Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích cách lt188 thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu ví điện tửQuyền của bạnLiên hệ & yêu cầu
lt188 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin

lt188 áp dụng mã hoá SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập và sao lưu định kỳ. Chúng tôi đặt thời hạn lưu trữ dữ liệu theo từng loại thông tin — thông tin định danh được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động; sau khi đóng tài khoản, một số dữ liệu có thể được lưu thêm theo yêu cầu pháp lý.

Mã hoá kết nối Mọi thông tin trao đổi giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và hệ thống đều được mã hoá SSL, ngăn bên ngoài đọc dữ liệu trong quá trình truyền.
Bảo mật tài khoản Đăng nhập yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống tự động kích hoạt bước xác minh thêm.
Thời hạn lưu dữ liệu Lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy định hiện hành tại khu vực áp dụng.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào.
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính qua số điện thoại đã đăng ký.

Trò chuyện trực tiếp Gửi yêu cầu về dữ liệu qua hộp trò chuyện trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn từng bước xác minh.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ email hỗ trợ. Nêu rõ loại dữ liệu bạn cần xem hoặc xoá để chúng tôi xử lý đúng.
Hotline tài khoản Liên hệ trực tiếp qua hotline để xử lý các yêu cầu khẩn liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch ví điện tử cần xác minh ngay.

Những điều bạn hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, giao dịch ví điện tử và quyền của bạn. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối chiếu lịch sử nạp tiền. Mật khẩu ví và mã PIN không bao giờ được thu thập hay lưu trữ.

Được. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và xác minh danh tính bằng số điện thoại đăng ký. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại thông tin theo quy trình xác minh tài khoản.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa và nhà cung cấp kỹ thuật phục vụ vận hành. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho bên nào vì mục đích tiếp thị.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ để gửi yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh, dữ liệu sẽ được xử lý theo chính sách lưu trữ và quy định pháp lý tại khu vực áp dụng.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và điều chỉnh hiển thị phù hợp với điện thoại hoặc máy tính của bạn. Bạn tắt cookie được trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Chính sách có thể được cập nhật khi quy định pháp luật thay đổi. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.